管理标准有哪些？

什么是管理标准

在企业标准体系中，标准通常按对象划分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。技术标准管的是"物"，规定产品或工艺应达到的技术要求；管理标准管的是"事"，把重复出现的管理活动、管理方法和管理事项用统一的规则固定下来；工作标准管的是"人"，规定岗位职责与作业要求。管理标准的作用，是让决策、计划、组织、控制等各项管理活动有章可循，减少随意性和人为差异，使管理过程可预期、可检查、可考核。

需要说明的是，管理标准并不等同于管理制度。制度侧重于原则性规定与职责划分，管理标准则更强调定量化、程序化和可考核，往往把时间、数量、质量、责任等要素明确下来，因而更适合作为日常运行的统一依据。按照《中华人民共和国标准化法》确立的标准层级，国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准都可以涉及管理内容，其中企业标准中的管理标准最贴近企业自身的运行实际。

管理标准的分类

按照管理对象的不同，管理标准一般可以划分为以下五类，它们共同构成企业管理的标准集合。

管理基础标准

在一定范围内以管理活动的共性因素为对象所制定的标准，称为管理基础标准。它通常包括管理术语、管理符号、管理信息的分类与编码、管理表格和单据的格式等，为其他各类管理标准的编写与使用提供共同语言。

管理方法标准

以管理方法为对象所制定的标准，称为管理方法标准。它包括决策方法、计划方法、组织方法、行政管理方法、经济管理方法、法律管理方法等，把行之有效的管理技术和方法固化成可重复使用的规程。

管理工作标准

以管理工作为对象所制定的标准，称为管理工作标准。它的内容主要包括：工作范围、内容和要求；与相关工作的关系；工作条件；工作人员的职权与必备条件；以及工作人员的考核、评价及奖惩办法等。管理工作标准着眼于把每一项具体管理工作说清楚，使承担者知道做什么、做到什么程度、与谁衔接、由谁评价。

生产管理标准与生产过程管理标准

以生产管理事项为对象而制定的标准，称为生产管理标准。从广义上讲，生产管理标准的内容很广，涉及生产管理过程中的各个环节和各个方面，例如生产经营计划管理、产品设计管理、生产工艺管理、生产组织与劳动管理、定额管理、质量管理、设备管理、物资管理、能源管理和销售管理等。从狭义上讲，生产管理标准仅涉及与产品加工、制造和装配等活动直接相关的生产组织和劳动管理等方面。

对生产过程中的管理事项所做的统一规定，称为生产过程管理标准。生产过程管理标准一般包括：生产计划、工作程序、方法的规程，生产组织方法和程序的规程，生产管理控制方法规程等。它把生产过程按阶段和工序分解，明确每一环节的输入、输出、责任岗位和控制要求，是生产现场稳定运行的基础。

管理标准怎样落地

管理标准要真正发挥作用，关键在于与企业的实际流程贴合。制定时应先梳理现有管理活动和事项，找出重复发生、需要统一的部分；编写时遵循标准编写的一般规则，做到结构清晰、要求明确、可操作、可考核；实施后再结合运行反馈定期复审和修订。管理标准、技术标准与工作标准相互配套，才能形成完整的企业标准体系，为质量管理、安全生产和效率提升提供支撑。